"Dijital pazarlamaya 50,000 TL harcadık, ne kadar kazandık?" - Her işletme sahibinin sorduğu soru.
ROI (Return on Investment - Yatırım Getirisi) hesaplamak, pazarlama bütçenizin karlı olup olmadığını anlamanın tek yolu. Bu rehberde, tüm kritik metrikleri ve formülleri öğreneceksiniz.
Temel ROI Formülü
💰 ROI Hesaplama Formülü
ROI = [(Gelir - Maliyet) / Maliyet] x 100
Örnek:
• Reklam harcaması: 10,000 TL
• Elde edilen gelir: 35,000 TL
• ROI = [(35,000 - 10,000) / 10,000] x 100 = %250
✅ Yorumu: Her 1 TL'ye 2.5 TL kazanç (%250 ROI)
Kritik Dijital Pazarlama Metrikleri
1. ROAS (Return on Ad Spend)
Formül: ROAS = Reklam Geliri / Reklam Harcaması
Örnek: 5,000 TL harcama, 20,000 TL gelir → ROAS = 4:1
Anlamı: Her 1 TL harcamaya 4 TL gelir
✅ İyi ROAS Değerleri (Sektöre Göre):
• E-ticaret: 4:1 - 8:1
• B2B: 5:1 - 10:1
• SaaS: 3:1 - 5:1
• Restoran: 3:1 - 6:1
2. CPA (Cost Per Acquisition)
Formül: CPA = Toplam Reklam Harcaması / Dönüşüm Sayısı
Örnek: 8,000 TL harcama, 40 satış → CPA = 200 TL
🎯 CPA Optimizasyon İpuçları:
• Landing page conversion rate artırın (CPA %30 düşer)
• Hedef kitle daraltın (alakasız tıklamaları önleyin)
• Remarketing kullanın (%50 daha düşük CPA)
• A/B test yapın (sürekli iyileştirme)
3. CLV (Customer Lifetime Value)
Formül: CLV = (Ortalama Sipariş Değeri) x (Yıllık Alışveriş Sayısı) x (Müşteri Ömrü Yılı)
Örnek:
• Ortalama sipariş: 500 TL
• Yılda 4 alışveriş
• 3 yıl müşteri kalıyor
• CLV = 500 x 4 x 3 = 6,000 TL
Kritik Kural: CPA < CLV/3 olmalı
(Yukarıdaki örnekte CPA < 2,000 TL olmalı)
Platform Bazlı ROI Karşılaştırması
📊 Ortalama ROI Değerleri (Türkiye 2025)
Google Ads:
• Ortalama ROI: %200-400%
• İyi performans: >%300
• Mükemmel performans: >%500
Meta Ads (Facebook/Instagram):
• Ortalama ROI: %150-300%
• İyi performans: >%250
• Mükemmel performans: >%400
TikTok Ads:
• Ortalama ROI: %100-250%
• İyi performans: >%200
• Mükemmel performans: >%350
Email Marketing:
• Ortalama ROI: %3600 (!)
• En yüksek ROI'li kanal
• Her 1 TL'ye 36 TL getiri
ROI Hesaplama Örnekleri
Örnek 1: E-Ticaret (Moda)
Kampanya Verileri:
• Meta Ads harcaması: 15,000 TL
• 75 satış
• Ortalama sipariş: 800 TL
• Toplam gelir: 60,000 TL
• Ürün maliyeti: 25,000 TL (kâr: 35,000 TL)
Hesaplama:
ROI = [(35,000 - 15,000) / 15,000] x 100 = %133
ROAS = 60,000 / 15,000 = 4:1
CPA = 15,000 / 75 = 200 TL
✅ Yorum: Karlı kampanya, ROAS hedefin üstünde
Örnek 2: B2B Hizmet (Danışmanlık)
Kampanya Verileri:
• Google Ads harcaması: 20,000 TL
• 8 müşteri
• Ortalama proje: 50,000 TL
• Toplam gelir: 400,000 TL
• Proje maliyeti: 180,000 TL (kâr: 220,000 TL)
Hesaplama:
ROI = [(220,000 - 20,000) / 20,000] x 100 = %1000!
CPA = 20,000 / 8 = 2,500 TL
CLV = 50,000 x 2 (tekrar satış) = 100,000 TL
✅ Yorum: Mükemmel ROI, bütçe artırılmalı
ROI Artırma Stratejileri
🚀 7 Kanıtlanmış Strateji
1. Funnel Optimizasyonu
Landing page conversion %2'den %5'e çıkarsa ROI %150 artar
2. Remarketing
Site ziyaretçilerine remarketing = %300 daha yüksek conversion
3. Lookalike Audiences
En iyi müşterilerinize benzer kitle = %40 daha düşük CPA
4. Ürün/Hizmet Mix
Upsell ve cross-sell ile CLV %60 artırın
5. Kreatif Testing
Sürekli A/B test = Aylık %10-15 ROI iyileştirmesi
6. Platform Diversification
Tek platforma bağımlı kalmayın, risk azaltın
7. Automation
AI-powered kampanyalar = %25 daha iyi performans
ROI Tracking Dashboard (Yapmanız Gerekenler)
Haftalık Takip Edilmesi Gerekenler:
- ✓ Platform bazlı harcama ve gelir
- ✓ CPA trend analizi
- ✓ ROAS değişimleri
- ✓ En karlı kampanyalar/ad setler
- ✓ Budget allocation optimizasyonu
Aylık Değerlendirilmesi Gerekenler:
- ✓ Genel ROI performansı
- ✓ CLV değişimleri
- ✓ Churn rate (müşteri kaybı)
- ✓ Yeni kanal test sonuçları
- ✓ Yıllık projeksiyon güncelleme
ROI Hesaplama Hatalarından Kaçının
❌ Yaygın Hatalar:
1. Sadece ilk satışa bakmak → CLV hesaba katılmalı
2. Organik trafiği saymak → Sadece paid attribution
3. Maliyetleri unutmak → Ürün maliyeti düşülmeli
4. Kısa vadeli düşünmek → 3-6 aylık performansa bakın
5. Attribution modelini göz ardı etmek → Multi-touch attribution kullanın
Sonuç: Data-Driven Kararlar Alın
ROI hesaplamak sadece bir matematik işlemi değil, stratejik karar alma aracıdır.
Altın Kurallar:
• ROI < %100 ise kampanyayı durdurun veya optimize edin
• ROI %100-200 arası ise optimize etmeye devam edin
• ROI > %200 ise bütçeyi artırın
• ROI > %500 ise agresif scaling yapın
📊 Profesyonel ROI Analizi ve Optimizasyon
Yekwork olarak kampanyalarınızın ROI'sini maksimize ediyoruz:
✓ Detaylı ROI dashboard setup
✓ Haftalık performans raporları
✓ AI-powered budget optimization
✓ Multi-touch attribution modeling